低成本航空公司的票價之所以便宜，與業者採取「使用者付費」的經營模式有關，也就是節約可省下的服務成本，直接反應在機票價格上；此與傳統航空公司「包套式」(涵括餐飲及人工作業等)的服務有很大差異。正因如此，消費者易因認知落差而衍生消費爭議。 

提醒消費者，在購買低成本航空公司的機票時，應注意下列事項： 

一、通常不能退、改票：訂票後，通常不能退票或改票(如改期)；即便可以，亦需支付高額手續費；此外，有些業者則有提供加購改票費用的選項，以保留日後改票的彈性。建議消費者在購買機票前，務必先確認行程，並進行適切的選擇。 

二、託運行李要加價，事先購買較便宜：若未於訂票時預先購買託運行李服務，在機場會被加收高額超重行李費。 

三、航班上的附加服務要收費：若要選擇機位，或在機上需要餐飲、枕頭毛毯、娛樂設備等，通常需額外付費。此外，有部分業者會在訂票網頁上預設勾選附加服務，行政院消保處已請民航局督導業者應充分揭露，並提供便利的取消預選方法。消費者若不需要附加付費服務，可點選取消。 

四、票價是浮動的，不是天天都超值：票價會依旅遊淡旺季、航班平假日、有無特殊促銷、提早多久買票等因素而不同。若等到出發前才訂機票，可能不見得划算。 

綜上，消費者在購買低成本航空公司的機票時，務必睜大眼睛，注意網頁公告的相關規定與限制，才能有一個既省荷包又愉快的旅程。